하남시(시장 이현재)가 제안한 수요자 중심의 하남형 치매환자가족지킴이 서비스가 정부의 공공서비스디자인 지원과제로 선정되며 전문가의 컨설팅 지원을 받게 됐다.

1일 하남시에 따르면 시가 기획한 ‘공감 더하기(+) 우울 날리기(-) 치매환자가족지킴이’ 과제는 행정안전부가 주최한 ‘2024년 공공서비스디자인 지원과제’ 심사를 통과했다.

공공서비스디자인은 정책수요자인 시민, 공급자인 공무원과 서비스디자이너가 함께 정책과 공공서비스를 기획·설계하는 행정안전부 공모 사업이다.

행안부는 전국에서 제출한 과제수행 계획서를 대상으로 서면심사와 발표심사를 실시해 총 20개 과제(중앙부처 8개, 지자체 12개)를 선정했다. 하남시가 제출한 ‘공감 더하기(+) 우울 날리기(-) 치매환자가족지킴이’ 과제는 심사를 통과해 사업계획 과정에서 피드백을 얻을 수 있는 전문가(서비스디자이너) 컨설팅 지원을 받게 됐다.

‘공감 더하기(+) 우울 날리기(-) 치매환자가족지킴이’ 과제는 치매환자와 그 가족이 함께 건강하고 행복하고, 안전하게 치매를 극복할 수 있도록 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하는 사업이다.

단순 정보제공이나 경제적 지원에 그치는 것을 넘어 치매를 극복할 수 있는 가족의 잠재된 역량을 강화하는 서비스를 제공하고 수요자 중심의 쌍방향 하남형 치매안심마을을 조성하는 것을 이번 과제의 핵심 전략으로 설정했다.

하남시는 5월부터 시민과 함께하는 디자인단을 구성하고 기획부서인 기획조정관과 사업부서인 미사보건센터, 주민조직 담당부서인 신장1동 행정복지센터의 유기적인 협력 시스템을 구축해 맞춤형 서비스를 개발할 계획이다.

이현재 시장은 “‘공감 더하기(+) 우울 날리기(-) 치매환자가족지킴이’ 과제는 전문가의 컨설팅 지원과 주민 의견 수렴을 통해 정책수요자 중심의 행정서비스로 탄생하게 될 것”이라면서 “앞으로도 정책의 설계 단계부터 수요자를 참여시켜 서비스에 대한 이용자의 만족도를 높일 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”라고 강조했다.

한편 하남시는 지난해 ‘감일 주민과 함께 만든 감일건강생활지원센터’ 과제를 제출해 ‘2023년 공공서비스디자인 지원과제’에 선정된 데 이어, 최종 성과공유대회에서 행안부 장관상 수상하며 특별교부세 1억원을 확보한 바 있다.

당시 감일지구 주민과 협의체를 구성해 6개월간 소통하면서 신도시 특성에 따른 이웃 간 네트워크 부재 및 인프라 부족에서 오는 주민 불편 문제를 도출했다. 이후 이를 해결할 수 있는 맞춤형 건강 정책 및 주민 커뮤니티 활동 지원 서비스를 골자로 한 감일건강생활지원센터 운영 로드맵을 제시해 크게 호평을 받았다.

박정인 기자  dlsl@nate.com

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